الأسئلة الشائعة
كل اللي بدكم تعرفوه عن اختيار الدورة وبدء الدروس ومتابعة التقدّم وفهم الدفعات.
الإجابات بتشرح بشكل عام كيف المنصة بتشتغل. كل دورة ممكن تختلف بالمواعيد والأسعار وشروط التسجيل.
البدء مع كينوفا
شو ممكن يتعلّم طفلي بكينوفا؟
كينوفا بتقدّم تجارب تعلّم بالإنجليزية والبرمجة والروبوتيكا ومجالات تكنولوجية. دليل الدورات بعرض الدورات المنشورة والمتاحة حاليًا.
كيف بفتح حساب وببلّش؟
افتحوا حساب وسجّلوا دخول، وبعدين ادخلوا لمساحة العائلة أو الطالب. إذا أنتوا أهل، اختاروا أو أضيفوا ملف الطفل الصحيح قبل طلب الدخول لدورة.
أنا مسجّل من قبل. ليش بطلب مني التسجيل مرة ثانية؟
تأكدوا إنكم داخلين بنفس الحساب ومختارين ملف الطفل اللي تسجّل بالدورة. افتحوا دوراتي أو بوابة العائلة. إذا الدورة لسا مقفلة، تواصلوا مع الأكاديمية لفحص الصلاحية، وما تدفعوا مرتين.
التعلّم والتقدّم
بقدر طفلي يكمل من وين وقّف؟
لما تكونوا داخلين بملف الطالب الصحيح، الأنشطة المدعومة بتحفظ التقدّم بحساب الطالب. افتحوا لوحة التعلّم واختاروا الدورة المسجّلين فيها وكملوا الدروس المتاحة.
شو الفرق بين لغة الموقع ولغة الدورة؟
واجهة الموقع ممكن تظهر بالإنجليزية أو العربية أو العبرية أو البلغارية حسب اللغات المفعّلة. هاد بغيّر القوائم وأزرار الحساب، مش لغة التعليم أو محتوى الدورة.
كيف المعلمين والأهل بقدروا يساعدوا بالتعلّم؟
المعلمين ممكن يرافقوا أنشطة الصف والمهام والملاحظات بالدورات المناسبة. والأهل بقدروا يديروا ملفات الأطفال ويتابعوا التقدّم المتاح من بوابة العائلة.
التسجيل والدفعات
كل الدورات مجانية؟ وكيف بتتم الدفعات؟
مش بالضرورة. الدورة ممكن تكون مجانية أو تحتاج موافقة الأكاديمية أو تكون مدفوعة. راجعوا تفاصيل الدورة وشروطها قبل الدفع. إرسال استفسار عادي لحاله ما ببدأ دفعة.
كيف بقدر ألغي أو أطلب استرداد؟
راجعوا صفحة الدفعات والإلغاء للإجراءات والمعلومات القانونية. تواصلوا مع الأكاديمية واذكروا الدورة ورقم الطلب وحساب ولي الأمر، بدون إرسال معلومات البطاقة كاملة. الاستحقاق حسب الشروط المؤكدة والقانون المطبّق.
بحاجة لمعلومات إضافية؟
زوروا صفحة التواصل للمعلومات الرسمية، أو استخدموا رسائل العائلة إذا عندكم حساب.
